doppio Klantenservice

Company details

doppio Bikes

[email protected]
Voor alle service gerelateerde vragen

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen

1. Belangrijke informatie
1.1 Hoe werkt mijn doppio?

Alles wat je over de werking van de doppio wilt weten, vind je in de gebruikershandeling.

Gebruikershandleiding bekijken

1.2 Hoe lang is de levertijd op een doppio?

De levertijd op een doppio is in onze startup fase ongeveer 12 tot 14 weken. Dit komt omdat we graag willen dat onze eerste fietsen de juiste kwaliteit- en veiligheidschecks hebben gehad.

De eerste leveringen zullen in oktober 2019 plaats gaan vinden.

1.3 Hoe lang heb ik garantie op een doppio bike?
  • Op de accu en elektrische onderdelen geldt 2 jaar garantie.*
  • Op onderdelen geldt 1 jaar garantie.
  • Op het frame en voorvork geldt 5 jaar garantie.


*De afname van accucapaciteit valt niet onder de garantie. 

1.4 Kan ik mijn doppio bike retourneren?

Ben je niet tevreden over je doppio? Jammer! Maar dat kan. Je kan je fiets binnen een termijn van 14 dagen zonder vragen retourneren. 

1.5 Waar kan ik terecht voor onderhoud of service aan mijn doppio?

Jouw doppio wordt afgeleverd door Go Bike Service. Je kan via de booking tool een reparatie of service plannen. Gemakkelijk bij jou voor de deur. Thuis of op kantoor.

Meer informatie over service