

Inloggen
Als u een account bij ons heeft, meld u dan aan.
Registreren
Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.
Account aanmakendoppio Klantenservice
Company details
Ferdinand Bolstraat 65
1072 LC Amsterdam
+31638787930
Neem contact op
Veelgestelde vragen
1. Belangrijke informatie
Alles wat je over de werking van de doppio wilt weten, vind je in de gebruikershandeling.
De levertijd van een doppio is 3 tot 4 weken. Dit komt omdat we graag willen dat onze eerste fietsen de juiste kwaliteit- en veiligheidschecks hebben gehad.
De eerste leveringen zijn in oktober 2019 gestart.
- Op de accu en elektrische onderdelen geldt 2 jaar garantie.*
- Op onderdelen geldt 1 jaar garantie.
- Op het frame en voorvork geldt 5 jaar garantie.
*De afname van accucapaciteit valt niet onder de garantie.
Ben je niet tevreden over je doppio? Jammer! Maar dat kan. Je kan je fiets binnen een termijn van 14 dagen zonder vragen retourneren.
Voor service, neem contact met ons op per Telefoon/SMS/Whatsapp: +31638787930 of E-mail: suppo
Early bird klanten
Voor de klanten die onder de Early Bird actie vallen (de eerste 80 klanten) betalen wij het preventief onderhoud in het eerste jaar na datum aankoop. Dit houdt in dat we de eerste kleine onderhoudsbeurt (na ca. 3 maanden) op locatie komen uitvoeren. Indien nodig en afhankelijk van het aantal gereden kilometers in Jaar 1 zullen we nog een grote onderhoudsbeurt uitvoeren op locatie.
Reguliere service
Klanten die niet aan de Early Bird actie hebben meegedaan kunnen gebruik maken van onze Doppio Service. Aan deze dienstverlening zijn echter wel kosten verbonden.
Alle reparaties die onder de garantie vallen zijn natuurlijk voor onze rekening! Zoals bijvoorbeeld een defect aan de elektronica of een batterij die niet goed functioneert.
Alle overige reparaties zijn voor rekening van de klant. Denk hierbij aan een lekke band of een ketting die er afgelopen is.
Voor vragen kan je hier altijd even contact met ons over opnemen.